REMARQUE:

Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1, ODR-VO:

La Commission européenne offre une plate-forme pour le règlement extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de régler initialement à l'amiable les litiges liés à leur commande en ligne.

La plateforme de règlement des litiges se trouve ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/