Conditions générales et informations client

La Sue de Carnival Store GmbH - Ilker Kabadayi
Basse Wiesenstrasse 1
32120 Hiddenhausen

Téléphone: + 49 176 4717 8423
Mail: [email protected]
N° d'identification TVA : DE310480783

§ Conditions générales à télécharger cliquez ici !

Pour pouvoir ouvrir les conditions générales à partir du téléchargement, vous avez besoin d'Acrobat Reader, que vous pouvez télécharger gratuitement auprès du fabricant. >> http://get.adobe.com/de/reader/.

I. Conditions

1 portée

Pour les relations commerciales avec nos clients, les conditions générales suivantes s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la commande pour les commandes via la boutique Internet.

Les clients sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui n'est principalement ni commercial ni indépendant. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2 Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.

L'objet du contrat est la vente de marchandises via notre boutique en ligne. Après avoir saisi vos données personnelles, terminé avec succès les étapes de commande individuelles et en cliquant sur le bouton approprié à l'étape finale du processus de commande, vous soumettez une offre d'achat ferme pour les marchandises contenues dans le panier. Avant de valider la commande, vous pouvez identifier les erreurs de saisie et utiliser la fonction de correction pour les corriger et/ou les modifier.

La confirmation de réception de la commande suit immédiatement après l'envoi de la commande. Cet accusé de réception automatique documente uniquement que nous avons reçu la commande et ne représente pas une acceptation de la commande.

Nous sommes en droit d'accepter votre commande dans les 2 jours suivant sa réception en vous envoyant une confirmation de commande par écrit ou sous forme de texte (par exemple, un e-mail), dans laquelle vous êtes invité à payer, le traitement de la commande ou la livraison de la marchandise est confirmé pour vous.

En dérogation à cela, ce qui suit s'applique aux clients consommateurs : Un contrat contraignant peut également être conclu au préalable si vous choisissez un mode de paiement en ligne et effectuez le paiement immédiatement après l'envoi de la commande. Dans ce cas, le contrat est conclu au moment où le prestataire de services de paiement concerné confirme l'exécution de l'ordre de paiement.

3 paiement

Seuls les modes de paiement indiqués dans le processus de commande sont acceptés. Les modes de paiement disponibles et les informations sur les éventuels frais supplémentaires d'un mode de paiement peuvent être consultés à l'avance sur les pages d'informations de notre boutique en ligne.

4 livraison

La livraison est effectuée par l'envoi de la marchandise à l'adresse indiquée par le client.

La livraison a lieu contre les frais d'emballage et d'expédition indiqués dans le processus de commande. Des informations sur les éventuelles restrictions de livraison et les frais d'emballage et d'expédition encourus peuvent être consultées à l'avance sur les pages d'informations de notre boutique en ligne.

Si, malgré une planification minutieuse, un article ne peut pas être livré sans faute de votre part, vous en serez informé par e-mail et toute contrepartie déjà payée sera remboursée.

5 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

En dérogation à cela, ce qui suit s'applique aux clients commerciaux : nous conservons la propriété de la marchandise jusqu'à ce que toutes les créances de la relation commerciale en cours aient été intégralement réglées.

6 Garantie

La garantie est soumise aux dispositions légales.

En dérogation à cela, les dispositions suivantes s'appliquent aux clients commerciaux : les droits de garantie en raison de défauts de la marchandise se prescrivent un an après le transfert du risque. En sont exclus les droits à dommages-intérêts, les droits dus à des défauts que nous avons dissimulés frauduleusement et les droits à une garantie que nous avons assumée pour la qualité de la marchandise. Le droit de recours selon § 478 BGB est également exclu. Pour ces réclamations exclues, les délais de prescription légaux s'appliquent.

7 Dommages liés au transport

Ce qui suit s'applique aux clients consommateurs : veuillez signaler les dommages de transport au livreur dès que possible et contactez-nous. Les options de contact sont visibles dans les mentions légales. Veuillez noter que le fait de ne pas vous plaindre ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre l'entreprise de transport.

Ce qui suit s'applique aux clients commerciaux : Vous devez contrôler l'exactitude, l'intégralité et les défauts de la marchandise dès sa réception conformément au § 377 HGB.

8 Choix de la loi et du lieu de juridiction commerciale

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux relations contractuelles entre nous et le client commercial. L'application du droit des ventes de l'ONU est exclue.

Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre le client et nous est le siège de notre société, à condition que le client soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

II. Informations client :

1 Codes de conduite

Nous sommes membre de l'association des opérateurs de boutiques en ligne sûrs et réputés e. V. et nous y sommes soumis aux critères d'examen et au conseil d'arbitrage extrajudiciaire, qui est gratuit pour nos clients.

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf

http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

2 Etapes techniques conduisant à la conclusion du contrat et possibilités de correction

Vous pouvez placer les marchandises souhaitées dans le panier virtuel sans engagement. Vous pouvez y accéder à tout moment et consulter, corriger et/ou supprimer son contenu. Si vous souhaitez acheter les produits sélectionnés, vous devez suivre le processus de commande en saisissant vos données personnelles et en choisissant le mode d'expédition et de paiement souhaité. Vous pouvez annuler le processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur ou en soumettant la commande. Vous pouvez identifier d'éventuelles erreurs de saisie dans votre commande avant de valider la commande et les corriger à l'aide des fonctions de correction. Le contrat est conclu conformément au paragraphe 2 de nos conditions générales (dans la partie I. Conditions générales).

3 Caractéristiques essentielles des marchandises

Vous trouverez des informations sur les caractéristiques essentielles des produits que nous proposons dans les descriptions de produits respectives de notre boutique en ligne.

4 langue du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

5 délais de livraison

Le délai de livraison peut être trouvé dans l'offre respective de notre boutique en ligne. Si aucune information n'y figure, le délai de livraison pour les livraisons nationales est de 5 jours maximum et pour les livraisons internationales de 10 jours maximum. Si le délai de livraison comprend des dimanches et des jours fériés, le délai de livraison sera prolongé en conséquence.

6 Réclamations et règlement des litiges en ligne

Les réclamations, plaintes et autres demandes de garantie peuvent être soumises à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

7 Informations sur la résolution alternative des conflits

La Commission européenne a créé une plate-forme Internet pour le règlement en ligne des litiges (dite "plate-forme OS"). La plate-forme OS sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats de vente en ligne. La plate-forme OS est accessible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8 Garantie

La garantie est basée sur les informations de la section 6 de nos conditions générales (dans la partie I. Conditions générales).

9 Stockage du texte du contrat

Nous ne sauvegardons pas le texte intégral du contrat. Vous pouvez consulter à tout moment les conditions générales du contrat sur notre site Internet et les sauvegarder sur votre ordinateur. Les données de commande concrètes ainsi que les conditions générales du contrat ainsi que les informations client vous seront envoyées par e-mail. Les données de commande spécifiques peuvent être consultées dans la zone de connexion lors de l'inscription.