Γενικοί όροι και προϋποθέσεις και πληροφορίες πελατών

La Sue by Carnival Store GmbH - Ilker Kabadayi
Κάτω Wiesenstrasse 1
32120 Hiddenhausen

Τηλέφωνο: + 49 176 4717 8423
mail: [προστασία μέσω email]
ΑΦΜ: DE310480783

§ Γενικοί όροι και προϋποθέσεις για λήψη κάντε κλικ εδώ!

Για να μπορέσετε να ανοίξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις από τη λήψη, χρειάζεστε το Acrobat Reader, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν από τον κατασκευαστή. >> http://get.adobe.com/de/reader/.

I. Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

1 Πεδίο εφαρμογής

Για τις επιχειρηματικές σχέσεις με τους πελάτες μας, ισχύουν οι ακόλουθοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις στην έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή της παραγγελίας για παραγγελίες μέσω του διαδικτυακού καταστήματος.

Οι πελάτες είναι και καταναλωτές και επιχειρηματίες. Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπό που δεν είναι κατά κύριο λόγο ούτε εμπορικός ούτε ελεύθερος επαγγελματίας. Επιχειρηματίας είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση με δικαιοπρακτική ικανότητα που κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

2 Προσφορά και σύναψη σύμβασης

Η παρουσίαση των προϊόντων στο διαδικτυακό μας κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μη δεσμευτικό διαδικτυακό κατάλογο.

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η πώληση αγαθών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Αφού εισαγάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα, ολοκληρώσετε επιτυχώς τα μεμονωμένα βήματα παραγγελίας και κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας παραγγελίας, υποβάλλετε μια δεσμευτική προσφορά αγοράς για τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, μπορείτε να εντοπίσετε τυχόν σφάλματα εισαγωγής και να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία διόρθωσης για να τα διορθώσετε ή/και να τα αλλάξετε.

Η επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας ακολουθεί αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας. Αυτή η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής τεκμηριώνει μόνο ότι λάβαμε την παραγγελία και δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας.

Δικαιούμαστε να αποδεχθούμε την παραγγελία σας εντός 2 ημερών από την παραλαβή, αποστέλλοντάς σας μια επιβεβαίωση παραγγελίας εγγράφως ή σε μορφή κειμένου (π.χ. email), στην οποία σας ζητείται να πληρώσετε, επιβεβαιώνεται η επεξεργασία της παραγγελίας ή η παράδοση των αγαθών σε εσένα.

Αν παρεκκλίνουμε από αυτό, τα ακόλουθα ισχύουν για τους πελάτες-καταναλωτές: Μια δεσμευτική σύμβαση μπορεί επίσης να συναφθεί εκ των προτέρων εάν επιλέξετε έναν τρόπο ηλεκτρονικής πληρωμής και πραγματοποιήσετε την πληρωμή αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η σύμβαση συνάπτεται τη χρονική στιγμή κατά την οποία ο αρμόδιος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών επιβεβαιώνει την εκτέλεση της εντολής πληρωμής.

3 πληρωμή

Μόνο οι τρόποι πληρωμής που εμφανίζονται στη διαδικασία παραγγελίας γίνονται δεκτοί. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και οι πληροφορίες σχετικά με τυχόν πρόσθετο κόστος μιας μεθόδου πληρωμής μπορούν να προβληθούν εκ των προτέρων στις σελίδες πληροφοριών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

4 παράδοση

Η παράδοση γίνεται με αποστολή των εμπορευμάτων στη διεύθυνση που έχει δώσει ο πελάτης.

Η παράδοση πραγματοποιείται έναντι των εξόδων συσκευασίας και αποστολής που αναφέρονται στη διαδικασία παραγγελίας. Πληροφορίες σχετικά με τυχόν περιορισμούς παράδοσης και τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής που προκύπτουν μπορούν να προβληθούν εκ των προτέρων στις σελίδες πληροφοριών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Εάν, παρά τον προσεκτικό προγραμματισμό, δεν είναι δυνατή η παράδοση ενός προϊόντος χωρίς δική σας υπαιτιότητα, θα ενημερωθείτε σχετικά με αυτό μέσω e-mail και θα επιστραφεί τυχόν αντίτιμο που έχει ήδη καταβληθεί.

5 Διατήρηση τίτλου

Τα παραδοθέντα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας έως ότου εξοφληθεί πλήρως η τιμή αγοράς.

Αν παρεκκλίνουμε από αυτό, τα ακόλουθα ισχύουν για τους επιχειρηματικούς πελάτες: Διατηρούμε την κυριότητα των αγαθών μέχρι να διευθετηθούν πλήρως όλες οι αξιώσεις από την τρέχουσα επιχειρηματική σχέση.

6 Εγγύηση

Η εγγύηση υπόκειται σε νομικούς κανονισμούς.

Αν αποκλίνουν από αυτό, τα ακόλουθα ισχύουν για τους επιχειρηματικούς πελάτες: Οι αξιώσεις εγγύησης λόγω ελαττωμάτων στα αγαθά παραγράφονται ένα έτος μετά τη μεταβίβαση του κινδύνου. Εξαιρούνται από αυτό οι αξιώσεις για αποζημίωση, οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων που έχουμε κρύψει με δόλο και οι αξιώσεις από μια εγγύηση που έχουμε αναλάβει για την ποιότητα των αγαθών. Εξαιρείται επίσης το δικαίωμα αναγωγής σύμφωνα με το § 478 BGB. Για αυτές τις εξαιρούμενες αξιώσεις ισχύουν οι προβλεπόμενες από το νόμο προθεσμίες παραγραφής.

7 Ζημιά κατά τη μεταφορά

Τα ακόλουθα ισχύουν για τους πελάτες-καταναλωτές: Παρακαλούμε αναφέρετε τη ζημιά κατά τη μεταφορά στον προμηθευτή το συντομότερο δυνατό και επικοινωνήστε μαζί μας. Οι επιλογές επαφής φαίνονται στο αποτύπωμα. Λάβετε υπόψη ότι η αποτυχία να υποβάλετε καταγγελία ή να επικοινωνήσετε μαζί μας δεν έχει συνέπειες για τα εκ του νόμου δικαιώματα εγγύησης. Ωστόσο, μας βοηθούν να μπορέσουμε να διεκδικήσουμε τις δικές μας αξιώσεις έναντι της μεταφορικής εταιρείας.

Τα ακόλουθα ισχύουν για τους επαγγελματίες πελάτες: Πρέπει να επιθεωρήσετε τα προϊόντα για ορθότητα, πληρότητα και ελαττώματα αμέσως μετά την παραλαβή σύμφωνα με την § 377 HGB.

8 Επιλογή Νόμου και Εμπορικός Τόπος Δικαιοδοσίας

Το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας ισχύει για τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ μας και του επιχειρηματικού πελάτη. Η εφαρμογή του νόμου των Ηνωμένων Εθνών για τις πωλήσεις αποκλείεται.

Ο τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από τη συμβατική σχέση μεταξύ του πελάτη και εμάς είναι η έδρα της εταιρείας μας, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου.

II. Πληροφορίες πελατών:

1 Κώδικες Δεοντολογίας

Είμαστε μέλος της ένωσης ασφαλών και αξιόπιστων χειριστών διαδικτυακών καταστημάτων e. V. και έχουμε υποβληθεί στα κριτήρια εξέτασης εκεί και στο εξώδικο συμβούλιο διαιτησίας, το οποίο είναι δωρεάν για τους πελάτες μας.

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf

http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

2 Τεχνικά βήματα που οδηγούν στη σύναψη της σύμβασης και επιλογές διόρθωσης

Μπορείτε να τοποθετήσετε τα επιθυμητά προϊόντα στο εικονικό καλάθι αγορών χωρίς υποχρέωση. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό ανά πάσα στιγμή και να προβάλετε, να διορθώσετε ή/και να διαγράψετε το περιεχόμενό του. Εάν θέλετε να αγοράσετε τα επιλεγμένα προϊόντα, θα πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία παραγγελίας εισάγοντας τα προσωπικά σας δεδομένα και επιλέγοντας τον επιθυμητό τρόπο αποστολής και πληρωμής. Μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας ανά πάσα στιγμή κλείνοντας το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης ή να την ολοκληρώσετε στέλνοντας την παραγγελία. Μπορείτε να εντοπίσετε τυχόν σφάλματα εισαγωγής στην παραγγελία σας πριν από την υποβολή της παραγγελίας και να τα διορθώσετε χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες διόρθωσης. Η σύμβαση συνάπτεται σύμφωνα με την παράγραφο 2 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (στο Μέρος Ι. Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις).

3 Βασικά χαρακτηριστικά των αγαθών

Πληροφορίες για τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που προσφέρουμε μπορείτε να βρείτε στις αντίστοιχες περιγραφές προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

4 Γλώσσα συμβολαίου

Η διαθέσιμη γλώσσα για τη σύναψη της σύμβασης είναι η γερμανική.

5 χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης βρίσκεται στην αντίστοιχη προσφορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εάν δεν παρέχονται πληροφορίες εκεί, ο χρόνος παράδοσης για εθνικές παραδόσεις είναι το πολύ 5 ημέρες και για διεθνείς παραδόσεις το πολύ 10 ημέρες. Εάν ο χρόνος παράδοσης περιλαμβάνει Κυριακές και επίσημες αργίες, ο χρόνος παράδοσης θα παραταθεί ανάλογα.

6 Παράπονα και Διαδικτυακή Επίλυση Διαφορών

Παράπονα, παράπονα και άλλες αξιώσεις εγγύησης μπορούν να υποβληθούν στη διεύθυνση που αναφέρεται στο αποτύπωμα.

7 Πληροφορίες για την Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Η Επιτροπή της ΕΕ έχει δημιουργήσει μια διαδικτυακή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (η λεγόμενη «πλατφόρμα OS»). Η πλατφόρμα ΛΣ λειτουργεί ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συμβάσεις πωλήσεων. Η πλατφόρμα του λειτουργικού συστήματος είναι προσβάσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8 Εγγύηση

Η εγγύηση βασίζεται στις πληροφορίες στην ενότητα 6 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (στο Μέρος I. Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις).

9 Αποθήκευση κειμένου σύμβασης

Δεν αποθηκεύουμε το πλήρες κείμενο της σύμβασης. Μπορείτε να δείτε τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις της σύμβασης ανά πάσα στιγμή στον ιστότοπό μας και να τους αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας. Τα συγκεκριμένα δεδομένα παραγγελίας καθώς και οι γενικοί όροι της σύμβασης μαζί με πληροφορίες πελατών θα σας αποσταλούν μέσω email. Τα συγκεκριμένα δεδομένα παραγγελίας μπορούν να προβληθούν στην περιοχή σύνδεσης κατά την εγγραφή.