Примечание:

Разрешение споров в режиме онлайн в соответствии со статьей 14 абзаца 1 ODR-VO:

Комиссия ЕС предлагает платформу для внесудебного разрешения споров. Это дает потребителям возможность изначально урегулировать споры, связанные с их онлайн-заказом, во внесудебном порядке.

Платформу для разрешения споров можно найти здесь: http://ec.europa.eu/consumers/odr/