الشروط والأحكام العامة ومعلومات العميل

La Sue من Carnival Store GmbH - Ilker Kabadayi
Lower Wiesenstrasse 1
32120 هيدينهاوزن

هاتف: + 49 176 4717 8423
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]
رقم معرف ضريبة القيمة المضافة: DE310480783

§ الشروط والأحكام العامة للتحميل اضغط هنا!

لكي تتمكن من فتح الشروط والأحكام من التنزيل ، تحتاج إلى برنامج Acrobat Reader ، والذي يمكنك تنزيله مجانًا من الشركة المصنعة. >> http://get.adobe.com/de/reader/.

XNUMX. الشروط والأحكام العامة

1 نطاق

بالنسبة لعلاقات العمل مع عملائنا ، تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية في الإصدار الساري وقت طلب الطلبات عبر متجر الإنترنت.

العملاء هم مستهلكون ورجال أعمال. المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لغرض لا يكون في الغالب تجاريًا ولا يعمل لحسابه الخاص. رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات صفة قانونية ، وعند إبرام صفقة قانونية ، يعمل في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

2 عرض وإبرام العقد

لا يمثل عرض المنتجات في متجر الإنترنت الخاص بنا عرضًا ملزمًا قانونًا ، ولكنه يمثل كتالوج غير ملزم عبر الإنترنت.

موضوع العقد هو بيع البضائع عبر متجرنا عبر الإنترنت. بعد إدخال بياناتك الشخصية ، وإكمال خطوات الطلب الفردي بنجاح وبالنقر على الزر المناسب في الخطوة الأخيرة من عملية الطلب ، تقوم بتقديم عرض شراء ملزم للبضائع الموجودة في عربة التسوق. قبل تقديم الطلب ، يمكنك تحديد أي أخطاء في الإدخال واستخدام وظيفة التصحيح لتصحيحها و / أو تغييرها.

يأتي تأكيد استلام الطلب مباشرة بعد إرسال الطلب. هذا الإقرار التلقائي بالاستلام يوثق فقط أننا تلقينا الطلب ولا يمثل قبولًا للطلب.

يحق لنا قبول طلبك في غضون يومين من الاستلام عن طريق إرسال تأكيد الطلب كتابيًا أو في شكل نصي (مثل البريد الإلكتروني) ، حيث يُطلب منك الدفع أو تأكيد معالجة الطلب أو تسليم البضائع لك.

بعيدًا عن هذا ، ينطبق ما يلي على العملاء المستهلكين: يمكن أيضًا أن يأتي عقد ملزم مسبقًا إذا اخترت طريقة دفع عبر الإنترنت وقمت بالدفع فور إرسال الطلب. في هذه الحالة ، يتم إبرام العقد في الوقت الذي يؤكد فيه مزود خدمة الدفع المعني تنفيذ أمر الدفع.

3 دفع

يتم قبول طرق الدفع الموضحة في عملية الطلب فقط. يمكن الاطلاع مسبقًا على طرق الدفع المتاحة والمعلومات المتعلقة بأي تكاليف إضافية لطريقة الدفع على صفحات المعلومات في متجرنا عبر الإنترنت.

4 التسليم

يتم التسليم عن طريق إرسال البضائع إلى العنوان الذي قدمه العميل.

يتم التسليم مقابل تكاليف التعبئة والتغليف والشحن المشار إليها في عملية الطلب. يمكن الاطلاع مسبقًا على المعلومات المتعلقة بأي قيود للتسليم وتكاليف التعبئة والتغليف والشحن المتكبدة على صفحات المعلومات في متجرنا عبر الإنترنت.

إذا ، على الرغم من التخطيط الدقيق ، لا يمكن تسليم عنصر دون أي خطأ من جانبك ، فسيتم إبلاغك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني وسيتم تعويض أي مقابل تم دفعه بالفعل.

5 ـ الاحتفاظ بحق الملكية

تظل البضائع المسلمة ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

بعيدًا عن هذا ، ينطبق ما يلي على العملاء التجاريين: نحتفظ بملكية البضائع حتى تتم تسوية جميع المطالبات من علاقة العمل الحالية بالكامل.

6 الضمان

الضمان يخضع للوائح القانونية.

خلافًا لذلك ، ينطبق ما يلي على العملاء التجاريين: مطالبات الضمان بسبب عيوب في البضائع تصبح مقفلة زمنيًا بعد عام واحد من نقل المخاطر. يُستثنى من ذلك المطالبات بالتعويضات ، والمطالبات بسبب العيوب التي أخفيناها عن طريق الاحتيال ، والمطالبات من الضمان الذي افترضناه بشأن جودة البضائع. تم أيضًا استبعاد حق الرجوع وفقًا للمادة 478 BGB. بالنسبة لهذه المطالبات المستبعدة ، يتم تطبيق فترات التقادم القانونية.

7 أضرار النقل

ينطبق ما يلي على العملاء المستهلكين: يرجى الإبلاغ عن تلف النقل إلى الموصل في أسرع وقت ممكن والاتصال بنا. يمكن رؤية خيارات الاتصال في البصمة. يرجى ملاحظة أن عدم تقديم شكوى أو الاتصال بنا ليس له عواقب على حقوق الضمان القانوني الخاصة بك. ومع ذلك ، فهي تساعدنا على أن نكون قادرين على تأكيد مطالباتنا ضد شركة النقل.

ينطبق ما يلي على العملاء التجاريين: يجب عليك فحص البضائع للتأكد من صحتها واكتمالها وعيوبها فور استلامها وفقًا للمادة 377 HGB.

8 اختيار القانون ومكان الاختصاص التجاري

ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية على العلاقات التعاقدية بيننا وبين العميل التجاري. يتم استبعاد تطبيق قانون مبيعات الأمم المتحدة.

مكان الاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقة التعاقدية بيننا وبين العميل هو المقر الرئيسي لشركتنا ، بشرط أن يكون العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام.

ثانياً: معلومات العميل:

1 مدونات قواعد السلوك

نحن عضو في جمعية مشغلي متاجر الإنترنت الآمنة وذات السمعة الطيبة. V. وقد أخضعنا أنفسنا لمعايير الفحص هناك ولجنة التحكيم خارج المحكمة ، وهي مجانية لعملائنا.

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf

http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

2 خطوات فنية تؤدي إلى إبرام العقد وخيارات التصحيح

يمكنك وضع البضائع المطلوبة في عربة التسوق الافتراضية دون التزام. يمكنك الوصول إليها في أي وقت وعرض محتوياتها وتصحيحها و / أو حذفها. إذا كنت ترغب في شراء البضائع المختارة ، يجب عليك متابعة عملية الطلب عن طريق إدخال بياناتك الشخصية واختيار طريقة الشحن والدفع المطلوبة. يمكنك إلغاء عملية الطلب في أي وقت عن طريق إغلاق نافذة المتصفح أو عن طريق تقديم الطلب. يمكنك تحديد أي أخطاء إدخال في طلبك قبل إرسال الطلب وتصحيحها باستخدام وظائف التصحيح. يتم إبرام العقد وفقًا للفقرة 2 من الشروط والأحكام العامة (في الجزء الأول ، الشروط والأحكام العامة).

3 الخصائص الأساسية للبضائع

يمكن العثور على معلومات حول الميزات الأساسية للسلع التي نقدمها في أوصاف المنتج ذات الصلة في متجرنا عبر الإنترنت.

4 لغة العقد

اللغة المتاحة لإبرام العقد هي الألمانية.

5 أوقات التسليم

يمكن العثور على وقت التسليم في العرض المعني في متجرنا عبر الإنترنت. إذا لم يتم تقديم أي معلومات هناك ، فإن وقت التسليم لعمليات التسليم الوطنية بحد أقصى 5 أيام وللتسليم الدولي بحد أقصى 10 أيام. إذا كان وقت التسليم يشمل أيام الأحد والعطلات الرسمية ، فسيتم تمديد وقت التسليم وفقًا لذلك.

6 الشكاوى وحل النزاعات عبر الإنترنت

يمكن تقديم الشكاوى والشكاوى ومطالبات الضمان الأخرى إلى العنوان الوارد في بيانات النشر.

7 معلومات عن الحل البديل للنزاعات

أنشأت مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة على الإنترنت لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ما يسمى "منصة OS"). تعمل منصة نظام التشغيل كنقطة اتصال لتسوية المنازعات الناشئة عن عقود البيع عبر الإنترنت خارج المحكمة. يمكن الوصول إلى منصة OS على الرابط التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8 الضمان

يعتمد الضمان على المعلومات الواردة في القسم 6 من الشروط والأحكام العامة (في الجزء الأول ، الشروط والأحكام العامة).

9 تخزين نص العقد

نحن لا نحفظ النص الكامل للعقد. يمكنك عرض الشروط والأحكام العامة للعقد في أي وقت على موقعنا وحفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم إرسال بيانات الطلب الملموسة بالإضافة إلى شروط العقد العامة بالإضافة إلى معلومات العميل إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكن عرض بيانات الطلب المحددة في منطقة تسجيل الدخول عند التسجيل.