Condiciones generales e información al cliente

La Sue de Carnival Store GmbH - Ilker Kabadayi
Wiesenstraße inferior 1
32120 Hiddenhausen

Teléfono: + 49 176 4717 8423
Correo: [email protected]
Número de identificación fiscal: DE310480783

§ Términos y condiciones generales para descargar haga clic aquí!

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I. Términos

1 Alcance

Para las relaciones comerciales con nuestros clientes, se aplican los siguientes términos y condiciones generales en la versión válida en el momento del pedido para pedidos a través de la tienda de Internet.

Los clientes son tanto consumidores como empresarios. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no es predominantemente comercial ni por cuenta propia. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2 Oferta y celebración del contrato

La presentación de los productos en nuestra tienda de Internet no representa una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante.

El objeto del contrato es la venta de mercancías a través de nuestra tienda online. Después de ingresar sus datos personales, completar con éxito los pasos de pedido individuales y hacer clic en el botón correspondiente en el paso final del proceso de pedido, envía una oferta de compra vinculante para los productos contenidos en el carrito de compras. Antes de enviar el pedido, puede identificar cualquier error de entrada y utilizar la función de corrección para corregirlo y/o cambiarlo.

La confirmación de recepción del pedido sigue inmediatamente después de que se haya enviado el pedido. Este acuse de recibo automático solo documenta que hemos recibido el pedido y no representa una aceptación del pedido.

Tenemos derecho a aceptar su pedido dentro de los 2 días posteriores a la recepción enviándole una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que se le pide que pague, se confirma el procesamiento del pedido o la entrega de los productos. A usted.

A diferencia de esto, lo siguiente se aplica a los clientes consumidores: un contrato vinculante también puede formalizarse de antemano si elige un método de pago en línea y realiza el pago inmediatamente después de enviar el pedido. En este caso, el contrato se concluye en el momento en que el proveedor de servicios de pago correspondiente confirma la ejecución de la orden de pago.

3 pago

Solo se aceptan los métodos de pago que se muestran en el proceso de pedido. Los métodos de pago disponibles y la información sobre cualquier costo adicional de un método de pago se pueden ver con anticipación en las páginas de información de nuestra tienda en línea.

4 Entrega

La entrega se realiza mediante el envío de la mercancía a la dirección facilitada por el cliente.

La entrega se realiza contra los gastos de embalaje y envío indicados en el proceso de pedido. La información sobre las restricciones de entrega y los costos de embalaje y envío incurridos se pueden ver con anticipación en las páginas de información de nuestra tienda en línea.

Si, a pesar de una cuidadosa planificación, un artículo no puede ser entregado por causas ajenas a usted, se le informará de ello por correo electrónico y se le reembolsará cualquier contraprestación ya pagada.

5 reserva de dominio

Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

A diferencia de esto, lo siguiente se aplica a los clientes comerciales: conservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de la relación comercial actual se hayan resuelto por completo.

6 Garantía

La garantía está sujeta a las disposiciones legales.

A diferencia de esto, lo siguiente se aplica a los clientes comerciales: Las reclamaciones de garantía por defectos en los bienes prescriben un año después de la transferencia del riesgo. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, las reclamaciones por defectos que hayamos ocultado de forma fraudulenta y las reclamaciones por una garantía que hayamos asumido por la calidad de los bienes. También se excluye el derecho de recurso según § 478 BGB. Para estas reclamaciones excluidas, se aplican los plazos de prescripción legales.

7 Daños de transporte

Lo siguiente se aplica a los clientes consumidores: informe los daños de transporte al repartidor lo antes posible y contáctenos. Las opciones de contacto se pueden ver en la impresión. Tenga en cuenta que la falta de queja o contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos de garantía legales. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones frente a la empresa de transporte.

Lo siguiente se aplica a los clientes comerciales: debe inspeccionar los productos para verificar su corrección, integridad y defectos inmediatamente después de recibirlos de acuerdo con § 377 HGB.

8 Elección de la ley y jurisdicción comercial

La ley de la República Federal de Alemania se aplica a las relaciones contractuales entre nosotros y el cliente comercial. Se excluye la aplicación de la ley de ventas de la ONU.

El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de la relación contractual entre el cliente y nosotros es la sede de nuestra empresa, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

II. Información del cliente:

1 Códigos de conducta

Somos miembros de la asociación de operadores de tiendas de Internet seguras y de buena reputación e. V. y nos hemos sometido a los criterios de examen allí y la junta de arbitraje extrajudicial, que es gratuito para nuestros clientes.

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf

http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

2 Pasos técnicos que conducen a la conclusión del contrato y opciones de corrección

Puede colocar los productos deseados en el carrito de compras virtual sin compromiso. Puedes acceder a ella en cualquier momento y ver, corregir y/o eliminar su contenido. Si desea comprar los productos seleccionados, debe realizar el proceso de pedido ingresando sus datos personales y eligiendo el método de envío y pago deseado. Puede cancelar el proceso de pedido en cualquier momento cerrando la ventana del navegador o completarlo enviando el pedido. Puede identificar cualquier error de entrada en su pedido antes de enviarlo y corregirlo utilizando las funciones de corrección. El contrato se concluye de acuerdo con el párrafo 2 de nuestros Términos y Condiciones Generales (en la Parte I. Términos y Condiciones Generales).

3 Características esenciales de las mercancías

La información sobre las características esenciales de los productos que ofrecemos se puede encontrar en las respectivas descripciones de productos en nuestra tienda en línea.

4 idioma del contrato

El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

5 tiempos de entrega

El tiempo de entrega se puede encontrar en la oferta respectiva en nuestra tienda en línea. Si no se da información allí, el plazo de entrega para envíos nacionales es de un máximo de 5 días y para envíos internacionales de un máximo de 10 días. Si el plazo de entrega incluye domingos y festivos, el plazo de entrega se ampliará en consecuencia.

6 Quejas y resolución de disputas en línea

Las quejas, reclamos y otros reclamos de garantía pueden enviarse a la dirección indicada en la impresión.

7 Información sobre Resolución Alternativa de Disputas

La Comisión de la UE ha creado una plataforma de Internet para la resolución de disputas en línea (la llamada "plataforma OS"). La plataforma OS sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de venta en línea. Se puede acceder a la plataforma del sistema operativo en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8 Garantía

La garantía se basa en la información de la sección 6 de nuestros Términos y Condiciones Generales (en la Parte I. Términos y Condiciones Generales).

9 Almacenamiento de texto de contrato

No guardamos el texto completo del contrato. Puede consultar las condiciones generales de contratación en cualquier momento en nuestra página web y guardarlas en su ordenador. Los datos concretos del pedido, así como las condiciones generales del contrato junto con la información del cliente, se le enviarán por correo electrónico. Los datos específicos del pedido se pueden ver en el área de inicio de sesión al registrarse.