ЗАБЕЛЕЖКА:

Онлайн разрешаване на спорове съгласно член 14, параграф 1 ODR-VO:

Европейската комисия предлага платформа за извънсъдебно разрешаване на спорове. Това дава възможност на потребителите първоначално да разрешават спорове във връзка с тяхната онлайн поръчка извън съда.

Платформата за разрешаване на спорове можете да намерите тук: http://ec.europa.eu/consumers/odr/